Technisch Beheer en Support
Gestion technique
et intervention
Ticketsysteem Plan een demo
Uw huurders kunnen problemen hebben met het gehuurde pand of vragen over hun huurcontract. U kunt hen twee kanalen bieden om contact met u op te nemen: een algemeen e-mailadres of hun huurdersportaal. Dit genereert een ticket in uw helpdesk en uw manager kan automatisch op de hoogte worden gebracht indien gewenst. Het ticket wordt snel en efficiënt verwerkt. Met slechts één klik kunt u een interactie starten met de sleutelfiguur van je keuze (eigenaar, huurder, technisch manager en leverancier) door hen informatie en vragen te sturen op basis van vooraf gedefinieerde sjablonen. Heeft u een eigen technisch team? U kunt de planningen beheren en de afspraakplanning met uw huurder digitaliseren.
Système de ticketing
Uw huurders kunnen problemen hebben met het gehuurde pand of vragen over hun huurcontract. U kunt hen twee kanalen bieden om contact met u op te nemen: een algemeen e-mailadres of hun huurdersportaal. Dit genereert een ticket in uw helpdesk en uw manager kan automatisch op de hoogte worden gebracht indien gewenst. Het ticket wordt snel en efficiënt verwerkt. Met slechts één klik kunt u een interactie starten met de sleutelfiguur van je keuze (eigenaar, huurder, technisch manager en leverancier) door hen informatie en vragen te sturen op basis van vooraf gedefinieerde sjablonen. Heeft u een eigen technisch team? U kunt de planningen beheren en de afspraakplanning met uw huurder digitaliseren.
Gepland onderhoud - Onderhoudsherinneringen, bezoeken
Met YouRent kunt u alle installaties, apparatuur en thema's registreren die onderhoud, bezoeken of controles vereisen, zodat u ze nooit vergeet.
Te gepaste tijd ontvangt de persoon die verantwoordelijk is voor het onderhoud een herinneringsmail met de relevante informatie en de vervaldatum. Zolang er geen bewijs van uitvoering wordt geleverd, kan het systeem herinneringen blijven sturen. Zodra de uitvoering is bevestigd, wordt uw dossier bijgewerkt voor de volgende vervaldatum.