Support

Donner l’accès au portail locataires

Le module ‘helpdesk’ vous permet de recevoir des tickets depuis le portail client ou depuis l’application et de les attribuer au responsable pour qu’il les prenne en charge.

 

Dans le menu principal, sélectionnez le module Contacts.
Si le contact n’a pas encore été créé dans le système, cliquez sur le bouton Créer pour créer un nouveau contact. Entrez les détails du contact en remplissant le formulaire et cliquez sur Enregistrer.
Choisissez un contact, cliquez sur le menu Action en haut au centre et sélectionnez Gestion de l’accès au portail..



 Une fenêtre pop-up apparaît et cochez la case Dans le portail.